電話応対マナー お断りするお客様には、より丁寧に
社長あての電話、 取り次ぐべきか取り次がなくてよいのか、 対応に苦慮する社員の方々も少なくないようです。 「でも、たくさん電話がかかってきて困るのも確かだね。 いまどきは、ホームページに社長の名前が載ってい […]
電話応対マナー お断りするお客様には、より丁寧に
2019年5月12日
ビジネスマナー〜言葉に心をこめる電話応対〜
2018年10月20日
相手が何を求めているのか一歩先に気づく力を育てましょう
2018年10月16日
電話応対 居留守を使うことは悪くはないけれど。。。
2018年10月3日
電話が接客の最優先事項になっていますか？
2018年8月24日
語尾をあいまいにしないでキチンと日本語を話す習慣を持つ
2018年8月21日
その瞬間、感謝の気持ちはあるか？
2015年6月6日
