2020年3月10日ビジネスマナー三厨 万妃江 ビジネスマナーの第一歩:「ぼく」ではなく「わたくし」ということまもなく、新入社員研修が始まります。 入社後は集合研修のほかに、部署ごとのOJTもあり、 先輩の皆さんはご指導に当たられることでしょう。 新入社員の皆さんがビジネスマナー研修でご苦労なさることの一つが「言葉 […]
2020年2月18日ビジネスマナー三厨 万妃江 身だしなみを整える スーツの「センターベント」しつけ糸はとってありますか?研修に参加なさった方の上着の「センターベント」のしつけ糸がのついたままでした。 「センターベント」とは、上着後ろの切れ込みのことです。 「しつけ糸がついたままですよ・・・」と そ~っとお伝えしましたら、 「 […]
2019年12月2日ビジネスマナー三厨 万妃江 笑顔で挨拶するためのたった一つのコツ「こんにちは」「いらっしゃいませ」など、挨拶の言葉はたくさんあります。 これらの言葉が笑顔ででできると、挨拶をしてもらったほうは、とっても気持ちがいいですね。 「笑顔+挨拶の言葉」 これを実践し続けるためのコツがあります […]
2019年11月12日ビジネスマナー三厨 万妃江 相手を笑顔にする小さな習慣「カフェラテ」を注文しました。 そしたら、目の前にだしていただいたのが、こちら。 「かわいい~♡」 思わずそんな声が出てしまいます。 そして自然と笑顔になります・・・よね。 「自分の行動が相手を笑顔にするよ […]
2019年11月7日ビジネスマナー三厨 万妃江 「席を譲る人」の心遣い・マナー電車の中で、席を譲るとき。 そのとき大切なことは、なんだと思いますか? いろいろなお答があると思いますが、 私はその一つは、席を譲ってさしあげた方に、 心から喜んでいただくことだと思います。 そのために「席 […]
2019年9月15日ビジネスマナー三厨 万妃江 「ながら動作」でホスピタリティを感じますか?「○○をしながら、△△をする」 していませんか? たとえば、学生時代だと「ながら勉強」していた方、いらっしゃるでしょう。 テレビを見ながら、ラジオの深夜放送を聞きながらとか、音楽を聞きながら、とか。 さて、ビジネスにおい […]
2019年8月19日ビジネスマナー三厨 万妃江 ありがとうとすみません「すみません」ではなく「ありがとう」を使いましょう。 日本人は、ありがとう、というべきところをつい「すみません」と言ってしまう人が多いのだそうです。 「ありがとう」と言うべき時に「すみません」を使ってしまうのは、どうして […]
2019年8月16日お知らせ・ご案内三厨 万妃江 ビジネスマナー講師養成コース ベーシッククラス 第一講義内容「ビジネスマナー講師養成コース ベーシッククラス」で、 どのようなことを学び、何を身に着けるのか、ご紹介いたします。 全3回の第一講義。 まずはご自身の「姿勢」について考えていただきます。 プロ講師という仕 […]
2019年8月11日ビジネスマナー三厨 万妃江 ハンカチを2枚持って出かける習慣 ビジネスマナーお出かけの時は、ハンカチを2枚、お持ちになっていますか? 私は、2枚持ち、 手を拭いたり汗をぬぐったりするためのものと、 食事の際に膝に置いたり、 時には、お困りの方にお貸ししたりするために、もう1枚持っています。 &n […]