「席を譲る人」の心遣い・マナー
電車の中で、席を譲るとき。
そのとき大切なことは、なんだと思いますか?
いろいろなお答があると思いますが、
私はその一つは、席を譲ってさしあげた方に、 心から喜んでいただくことだと思います。
そのために「席を譲る人」は、
笑顔!
笑顔で席を譲りましょう。
照れくさいと思うことがあるのかもしれませんね。
譲る人が、無表情だったり、仏頂面ということもあります。
そうすると、譲ってもらった人は申し訳なさそうに
「すみません・・・」ということになってしまいます。
怒っているわけではないのに、
どうぞ、おかけくださいね、って気持ちなのに・・・
席を譲ってもらった人が、とっても申し訳なさそうになってしまうのでは、 とても残念です。
笑顔さえあれば、 まずはOK。
あとは、「よろしければどうぞ、おかけください」の一言を。
これだけで気持ちは伝わります。
こうして席を譲った後の自分の表情に注目してください。
とても優しい顔をしているはず。♪
席を譲ってもらってうれしい。
席をお譲りできてうれしい、お役に立ててうれしい。
お互いが笑顔になれる行動を!
それも心遣い、そして、大切なマナーです。
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投稿者プロフィール
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有限会社 キャリア・サポート 代表取締役
人材育成のプロとなって約30年、その間、関わった受講者は15万人以上。
従来サービス業の視点を持たなかった業種に、サービス業としての視点を取り入れることで売上やお客様応対を向上させる取り組みや、社内のホスピタリティ力を高めることで、お客様へのホスピタリティをより発揮できる社員を育成する教育や人材育成の仕組みづくりを得意とする。
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