2021年6月13日新入社員三厨 万妃江 「先輩社員の注意がうざい」と思った新入社員が返すべきヒトコトとは『人生を変えるマナー』著者の三厨万妃江(みくりや まきえ)です。 新入社員の皆さんは、日々新しいことを覚えるのに大変な毎日でしょう。 業務内容はもちろんですが、 社会人としての心構え ビジネスマナー 社内の慣習として覚え […]
2021年5月20日新入社員三厨 万妃江 「コーヒーになります」を使ってはいけないと言われました。何と言ったらいいですか?『人生を変えるマナー』著者の三厨万妃江(みくりや まきえ)です。 新入社員の皆さんが社会人になって苦労することの一つが「言葉遣い」です。 その中でも、学生時代は当たり前のように使っていたのに、「え~~~?間違っていたの? […]
2020年3月10日ビジネスマナー三厨 万妃江 ビジネスマナーの第一歩:「ぼく」ではなく「わたくし」ということまもなく、新入社員研修が始まります。 入社後は集合研修のほかに、部署ごとのOJTもあり、 先輩の皆さんはご指導に当たられることでしょう。 新入社員の皆さんがビジネスマナー研修でご苦労なさることの一つが「言葉 […]
2019年8月19日ビジネスマナー三厨 万妃江 ありがとうとすみません「すみません」ではなく「ありがとう」を使いましょう。 日本人は、ありがとう、というべきところをつい「すみません」と言ってしまう人が多いのだそうです。 「ありがとう」と言うべき時に「すみません」を使ってしまうのは、どうして […]
2018年10月23日ビジネスマナー三厨 万妃江 相手が気持ちよくなる言葉を選ぶことがビジネスマナーあなたは、誰かに頼みごとをするとき、 どのように頼みますか? 頼み方によって、 相手も気持ちよくできるかどうかが変わります。 これもビジネスマナーですね。 たとえば、 「悪いけど、月曜日までに […]
2018年10月17日ビジネスマナー三厨 万妃江 毎日使う言葉を前向きな言葉に変えるとビジネスマナーは向上する友人から教えてもらったことです。 ***ここから 【改める】 ある予約中心のサービス系企業で、 当日ご来店のお客様の社内での呼び方を “ラッキーさん”に変えたそうです。 そのご来店がお客様とスタッフにとってはもちろんのこ […]
2018年10月6日ビジネスマナー三厨 万妃江 礼儀正しさとフレンドリーさ「先生、フレンドリーだけど礼儀正しい言葉遣い、って どのようにしたらいいんでしょうか。」 これは、介護関係のお客様とお話していたときの会話です。 フレンドリーだけど、礼儀正しい言葉遣い。 さて、あなたはどのようにお答えに […]
2018年9月17日ビジネスマナー三厨 万妃江 正しいと思っている言葉遣いが、実は?!言葉遣いのお話です。 ずいぶん前のお話ですが、日本経済新聞に、 「職場の日本語 基本のキ」という記事が掲載されました。 その中から「そうそう!!」と私も感じている、 間違いやすいものを、ご紹介していきましょう。 ■「お休 […]
2018年9月9日ビジネスマナー三厨 万妃江 ビジネスマナー本の著者が質問にお答えします。 「部下を『呼び捨て』にしていいですか?」過日のある研修でこんなご質問が出ました。 中堅社員以上の方々の公開講座(いろんな会社の方が参加)のマナー研修 でのことです。 言葉遣いについての質問でした。 「社内で上司が部下を呼ぶ時に、呼び捨てにすることがあるんですが […]
2018年9月9日ビジネスマナー三厨 万妃江 この言葉遣い、おかしくないですか?語尾に「ね」「ねー」今日は、「言葉遣いでちょっと悩んでいます・・・」という クリニックを経営なさっているドクターからのご相談。 ブログでもメルマガでもネタにしてください!って おっしゃっていただいたので、(笑) 情報共有します。 あなたも考 […]
2018年8月21日ビジネスマナー三厨 万妃江 語尾をあいまいにしないでキチンと日本語を話す習慣を持つ日本語は動詞の部分を言わなくても成り立つ言語です。 英語などは主語、述語、とくるので、 一番大事なことが最初のほうに登場するので明確なのですが 日本語は最後まで聞かないと実はわからない、という言葉です。 最後まで聞かない […]
2015年3月19日Business三厨 万妃江 言葉は思考の表れ「言葉遣いは心の使い」と言われます。 同時に「思考の表れ」でもあります。 前向きな言葉を使えるのは、思考が前向きなことの表れですし、 後向きであれば、逆ということです。 私は心理テストの分析もしますが、 「刺激語」と呼ば […]