「伝える」と「伝わる」ビジネスマナー
「伝わらなければ無いのとおなじ」 よく講演の中で、登場するフレーズです。 「伝える」と「伝わる」は、違うことです。 「伝わる」は、 それによって、相手が何かアクションを起こすということ。 ですから、結果を見 […]
「伝える」と「伝わる」ビジネスマナー
2018年11月27日
「少々お待ち下さい」は、お客様が二通りに受け止めることがある
2018年11月25日
フアンになりました、このセリフで！
2018年11月23日
「させてもらえる喜び」と「させてあげる喜び」
2018年11月23日
ホスピタリティは仕事への誇りとつながっている
2018年11月21日
ホスピタリティとは「標準装備＋α」
2018年11月21日
「できません」と言わないビジネスマナー
2018年11月19日
相手の立場に立つためのビジネスマナー
2018年11月15日
ビジネスマナー。電話での勧誘に心が動く話術とは？
2018年11月13日
ホスピタリティをどのように行動に結びつけるか
2018年11月10日
ビジネスマナー「アポ」という言葉にご注意！
2018年11月9日
話の長い上司に上手に対応するビジネスマナー
2018年11月7日
ビジネスマナーを身につけて初めて仕事のスタートラインに立てる
2018年11月5日
どの人に当たっても同じサービスが受けられることが大切
2018年11月3日
