ビジネスマナー「アポ」という言葉にご注意！
企業の受付で、下記のように取次ぎをお願いしたこの人の、言葉遣いは、正しいですか？
ご一緒に考えてみましょう。
「○○と申します。
アポはとっていないので、申し訳ないのですが
△△様いらっしゃいますでしょうか。」
いかがでしょうか？
一見丁寧ですが、
「アポを取る」という言葉は、お客様にむけてよいのでしょうか？
答えは×です。
正しくは、
「○○と申しますが、
お約束いただいておりませんので恐縮ですが、
お手すきでしたら、△△様にお取次ぎ願えませんでしょうか。」
というのがよいでしょう。
ふだん、社内での会話で、「アポ」や、「アポを取る」を当たり前に使っている方は、
つい、相手に向かって、「アポ」と言ってしまいますので、
ふだんから使わないようにすることを、おすすめします。
私は使わないようにしています。
おためしくださいね。
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