ある変更手続きのため、コールセンターに電話していた時のこと。

いろいろな手続きの変更は、結構面倒で時間がかかります。

途中で、いやになりそうなとき、ありますよね。

そんなときにこんな一言をかけてもらうと、

疲れも吹っ飛ぶというもの。

「お手続きが長引いておりますが、

　お疲れではございませんか？」

面倒な手続きでしたが、なんだか、笑顔になれたような気がします。

そして、素敵な人だな～

会ってみたいな～と思いませんか。

私は思います。

こうした一言が、その企業への良い印象にもつながります。

会社の好印象や信用は、人が作っていく、ということですね。

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