「伝える」と「伝わる」ビジネスマナー
「伝わらなければ無いのとおなじ」
よく講演の中で、登場するフレーズです。
「伝える」と「伝わる」は、違うことです。
「伝わる」は、
それによって、相手が何かアクションを起こすということ。
ですから、結果を見ていれば、わかるわけです。
しかし、アクションがなければ、
結果が付いてこなければ、
伝えたけど、伝わらなかったということ。
そんなとき、ついこんなふうに言っていませんか？あるいは、心の中で。
「も～、一回言ったら、ちゃんと、わかってよ～」
とか、
「何回言ったら、わかるのよ～」
って。
そんな時は、伝え方の工夫をしてみましょう。
言葉を変えてみる。
文書にしてみる。
図解してみる。
音声にしてみる。
動画にしてみる。
さて、その人には、どんな方法が適切でしょうか。
伝わるまで、トライ！ですね。
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