奇跡の集客率とスタッフ定着率の秘密を知りたくありませんか?
こんにちは。
社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。
弊社主催のセミナーのご案内です。
あなたは、こんなことでお悩みではありませんか?
▼社内の雰囲気が暗く、笑顔や活気がない
▼組織に一体感、チームワークが感じられない
▼社員にもっと自発的に責任感を持って仕事をしてほしい
▼自分で考え行動する社員がなかなか育たない
▼人材がどんどん離職していってしまう
これまで20年間、研修を通して数多くの企業を見てきました。
今は、不況が叫ばれ、どちらの会社も状況が厳しく、
上記のような問題で大変ご苦労なさっている、
企業の経営者の方からのご相談も後を絶ちません。
しかし、そんな中にあっても
集客・顧客満足度・リピート・収益を
効果的に上げている会社もあるのです。
なかなか人が集まらない、入ってもすぐにやめてしまうという、
スタッフの定着率が悪いと言われる介護業界の中で、
なんと!スタッフ定着率 95%を達成。
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開業前の一般のお客様の内覧会入場者数は、2日間で約2500名。
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開業から34日目で契約者数も100名超という
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【奇跡の集客率】を達成した施設があるのです。
その施設の名前は、「たんぽぽ介護センター」
介護業界のディズニーランドをめざし、
今、東海地区はもちろんのこと、全国的にも大変注目されている介護施設です。
彼らが考え実践していることはいたって単純明快。
それは、「いかに、社員・スタッフを満足させるか」
要は、【社員満足の徹底】です。
「えっ?社員満足より、まずは、顧客満足じゃないの?」
そんな風に疑問に思った方も多いのではないでしょうか?
そんな勘違いをしてしまう方が、実は多いのですが、
そんなことはありません。
まず、心に火をつけなければならないのは、
「社員・スタッフから」なのです。
なぜなら、サービス業のキモ、財産は、「人」であるから。
社員やスタッフのマインドを変え、行動を変えるのには、
いくつかの秘訣があります。
本日ご紹介するセミナーは、
たんぽぽ介護センターの
奇跡の集客率やスタッフ定着率実現のノウハウを学べるだけでなく、
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◆「人が集まる笑顔あふれる組織作り」の考え方の基本がわかります。
◆御社で「すぐに始められる」実践方法のヒントがわかります。
◆お客様に感動を与えて、お申込み頂ける接客術がわかります。
◆接客と営業が楽しくなる、最高の笑顔でコミュニケーションする方法がわかりま
す。
◆お客様から喜んで友人・知人を紹介してもらえる秘訣がわかります。
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これらのことを、包み隠さず皆様にお話しします。
筒井社長のすごさを肌で感じながら、
社員満足徹底の経営ノウハウを学んでいただける機会です。
>>>詳しくはこちらから
「社員満足徹底で顧客満足を向上させる仕組み作り」のプロ、
筒井社長からその志と経営のノウハウを
1年半で月間利用者700名を2100名にしたという伝説の所長。
鈴木所長からは、現場で取り組んでいる具体的な実践方法Wを、
そして三厨からは、
たんぽぽ介護センターの事例をあなたの会社に導入するための、
仕組みづくりと人材育成について
お伝えします。
ぜひ、あなたも、奇跡の集客率とスタッフ定着率の秘密を学びに、
セミナーに参加しませんか?
こんな方におすすめです。
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◆社内に笑顔があふれ、活気ある職場にしたいとお考えの経営者様
◆組織が一体感を持って、チームワーク良く仕事に取り組みたいとお考えの経営者様
◆社員に、自ら考え行動し、責任感を持ってほしいとお考えの経営者様
◆社員の定着率を上げたいとお考えの経営者様
◆お客様に喜ばれ、リピート率が上がり、業績向上につなげたいとお考えの経営者様
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セミナーの詳細はこちら
「組織運営と人材育成 1日徹底セミナー」
■日時:11月16日(火)10:00~15:00
■場所:たんぽぽ温泉デイサービス一宮
〒491-0907 一宮市西出町51番地 TEL:0586-44-6111
■定員30名 ※定員になり次第締め切ります。
■対象:サービス業、接客業、医療・介護事業等の、
人に接する業界の経営者層の方
■料金:49,800円(税込)
■セミナープログラム
10:00 オリエンテーション
「たんぽぽ温泉デイサービス一宮」施設見学
11:00 筒井社長講演
「社員満足こそが顧客満足につながる」を信念に、
奇跡の集客率とスタッフ定着率を創り出したその経営ノウハウを惜しみなく
伝授
12:00 ランチバイキングの体験
13:00 鈴木所長の講演
月間利用者数700名を1年半で2100名に!
スタッフのモチベーションを上げ続ける現場の取り組みをあますことなく伝授
14:00 三厨講演
スタッフの笑顔とモチベーションアップを加速度的に作り上げた、
人材育成の仕組みづくりとポイントを伝授
15:00 終了
●経営のノウハウ
●現場の具体的な実践方法
●ホスピタリティ教育を柱とする人材育成のノウハウと、
スタッフのモチベーションを上げ続ける仕組み
を、1日のセミナーにギュッと凝縮して徹底してお届けします。
10月20日(水)までに入金されると、1万円OFFになるは早割特典
があります。
☆ ☆ ☆
もしも、このセミナーで学んだことを実践したら、
スタッフが笑顔でイキイキと仕事をする職場づくり ができます。
笑顔のスタッフは、お客様に喜んでいただけることができる喜び を感じ、
楽しんで仕事に当たります。
そこに、お客様の笑顔も呼び起こされ、お客様の満足につながり、
ひいては、企業の業績向上につながっていくのです。
そのことを実践している「たんぽぽ温泉デイサービス一宮」が、セミナー会場。
ぜひ体感してください。
「介護業界のディズニーランド」をめざすたんぽぽ介護センターの取り組みは、
すべてのサービス業の経営者必見です!
本気で経営改革に取り組むあなたのご参加をお待ちしております。
社員にも顧客にも愛され続ける会社を
一緒に作り上げていきましょう。
社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント
三厨 万妃江
受講料早割中!1万円OFFは10月20日まで!お急ぎください!
開業34日で契約者100名超!
奇跡の集客率とスタッフ定着率!
サービス・接客・介護・医療の経営者 必見!
講演・研修・執筆のご依頼・お問い合わせは、
下記へお願いいたします。(平日9~17時)
052-264-0955
三厨万妃江の著書『人生を変えるマナー』は、いかがですか?
さまざまな企業様で、ビジネスマナー教材としても、導入していただいている書籍です。
ぜひ、ご一読ください。一生使えるマナーの道標としていただけたら幸いです。