ビジネスマナーの第一歩:「ぼく」ではなく「わたくし」ということ

まもなく、新入社員研修が始まります。

入社後は集合研修のほかに、部署ごとのOJTもあり、

先輩の皆さんはご指導に当たられることでしょう。

 

新入社員の皆さんがビジネスマナー研修でご苦労なさることの一つが「言葉遣い」

敬語の使い方がわからないという人が多いのですが、

「尊敬語」「謙譲語」の前に、実はなかなか「丁寧語」が使えません。

 

ですから、新入社員をご指導なさる場合は、

まず、「丁寧語」で話せることを第一目標にしてご指導なさってはいかがでしょうか。

 

1.自分のことを「わたくし」という

せめて「わたし」です。

女性は「わたし」と言っているのでそれほど問題ありませんが、

男性の多くは「ぼく」

あるいは「じぶん」という人もいますね。

しかし、ビジネスでは男女問わず「わたくし」「わたし」であることを教え、

できるようにご指導ください。

できるまで、「ぼく」といったら、チェックが入るぐらいで、ちょうどよいかと思います。

 

2.「です」「ます」調で話す

単語だけしか言わない、

「〇〇なのですが・・・・」と語尾まではっきり言わない。

こうしたことが目立ちます。

しっかり、「~~~です」「~~でございます」と話せるように、

ご指導ください。

この二つができるだけでも、ずいぶん、言葉遣いが丁寧になるはずです。

 

これらは

「わかっているけれどできていない」

ことが多いもの。

 

しかし、できていないのは、相手にとってはわかっていないことと同じです。

 

根気よくご指導くださいね。

 

ところで、ご指導に当たる先輩はできていますか?

先輩がやらないことは、新入社員はやりません。

先輩は、見本・手本として、行動しましょう。

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