報・連・相（ホウレンソウ）込みで仕事！と感が合えるビジネスマナー
『人生を変えるマナー』著者 三厨万妃江「職場の報・連・相（ホウレンソウ）」が、苦手な方が少なくないようです。
「職場の報連相（ホウレンソウ）」とは、報告・連絡・相談など、
仕事における大切な職務であり、コミュニケーションです。
もしもあなたが上司に「報連相（ホウレンソウ）をもっとしっかりと！」と注意されたなら、
まずはこのように考えてみてはいかがでしょうか。
「ホウレンソウ込みで仕事だと思う必要がある」
だとすれば、
仕事が終わっても、「報告」がない人、催促されないとない人、
当事者にはできても、関係者にまで「連絡」をする発想のない人、
問題が起きても「相談」して問題解決をしようとしない人、
これでは、仕事をしているとは言えないということです。
案外、経営者や上司の方は、遠慮していらっしゃることもあるようです。
「あまり催促しても・・・」とか
「できてます、といわれたら、それ以上聞けなくて、しまった！と思う」
など。
しかし、
「ホウレンソウ」を仕事のうち、と考えれば、部下はそれを遂行することが仕事。
経営者や上司は、それがしっかりできるように指導するのも仕事。
といえます。
「ホウレンソウ」がうまくいっていないな？と思っていらっしゃる経営者・管理職のかたは、
一度、部下の方にお話なさってください。
「ホウレンソウ」が仕事のうちに入っていること。
だから、できなければ、指導しますよ！と。
このように宣言したら、もう少し指導しやすくなったり、
報連相（ホウレンソウ）がスムーズになるでしょう。
そして、指導を受けた方は「報連相（ホウレンソウ）込みで仕事」として、
意識して行動することが大切ですね。
このようにすると、少し上司と部下の「報連相（ホウレンソウ）」における行き違いがなくなり、
職場の風通しやコミュニケーションも良くなるでしょう。
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投稿者プロフィール
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有限会社 キャリア・サポート 代表取締役
人材育成のプロとなって約３０年、その間、関わった受講者は１５万人以上。
従来サービス業の視点を持たなかった業種に、サービス業としての視点を取り入れることで売上やお客様応対を向上させる取り組みや、社内のホスピタリティ力を高めることで、お客様へのホスピタリティをより発揮できる社員を育成する教育や人材育成の仕組みづくりを得意とする。
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