ビジネスマナー「アポ」という言葉にご注意!

企業の受付で、下記のように取次ぎをお願いしたこの人の、言葉遣いは、正しいですか?

ご一緒に考えてみましょう。

 

「○○と申します。

アポはとっていないので、申し訳ないのですが

△△様いらっしゃいますでしょうか。」

 

いかがでしょうか?

 

一見丁寧ですが、

「アポを取る」という言葉は、お客様にむけてよいのでしょうか?

答えは×です。

 

正しくは、

「○○と申しますが、

お約束いただいておりませんので恐縮ですが、

お手すきでしたら、△△様にお取次ぎ願えませんでしょうか。」

というのがよいでしょう。

 

ふだん、社内での会話で、「アポ」や、「アポを取る」を当たり前に使っている方は、

つい、相手に向かって、「アポ」と言ってしまいますので、

ふだんから使わないようにすることを、おすすめします。

私は使わないようにしています。

おためしくださいね。

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