「伝える」と「伝わる」ビジネスマナー

「伝わらなければ無いのとおなじ」

よく講演の中で、登場するフレーズです。

 

「伝える」と「伝わる」は、違うことです。

「伝わる」は、

それによって、相手が何かアクションを起こすということ。

ですから、結果を見ていれば、わかるわけです。

 

しかし、アクションがなければ、

結果が付いてこなければ、

伝えたけど、伝わらなかったということ。

 

そんなとき、ついこんなふうに言っていませんか?あるいは、心の中で。

「も~、一回言ったら、ちゃんと、わかってよ~」

とか、

「何回言ったら、わかるのよ~」

って。

 

そんな時は、伝え方の工夫をしてみましょう。

言葉を変えてみる。

文書にしてみる。

図解してみる。

音声にしてみる。

動画にしてみる。

さて、その人には、どんな方法が適切でしょうか。

伝わるまで、トライ!ですね。

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